Política de Trocas e Devoluções

Introdução

Na Break Leg, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Respeitamos seus direitos enquanto consumidor e estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de compra. Nossa política de troca e devolução irá afetar a lei brasileira, garantindo a você o direito de devolver um produto e solicitar um reembolso dentro de 7 dias após a entrega do produto.

Condições para Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Inclui todos os acessórios, manuais e recibos de devolução.

Prazos

Você tem o direito de solicitar uma troca ou devolução até 7 dias após a entrega do produto. Após esse prazo, não poderemos aceitar pedidos de troca ou devolução.

Procedimentos

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através de nossa plataforma de atendimento ao cliente. Nossa equipe irá fornecer um código de rastreio de devolução e instruções fornecidas sobre como proceder com a devolução.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Asseguramos que atenderemos todos os casos em conformidade com as leis do consumidor vigentes no Brasil.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificaremos o produto devolvido. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento que você utilizou na compra.

Exceções

Existem algumas situações em que a troca ou devolução não é possível, como para produtos personalizados, íntimos ou de saúde pessoal. Para mais detalhes, entre em contato conosco.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato conosco através de nossa plataforma de atendimento ao cliente. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: centraldeatendimento@breakleg.com.br
Whatsapp: +55 (65) 98436-8412
Endereço: Rua Benedito Nunes Das Chagas, Número 31 | Várzea Grande, Mato Grosso, 78.148-800, Brasil

CNPJ: 59.360.890/0001-95